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Je souhaite modifier ma réservation, comment faire ?

INFO CORONAVIRUS : Conditions d'annulation assouplies : nous remboursons votre réservation sous forme d'avoir même si vous n'avez pas souscrit la protection annulation (avec retenue de 9 € si l'annulation a lieu moins de 24h avant le départ). Si vous avez souscrit la protection annulation et annulez plus de 24h avant la prestation, vous serez intégralement remboursé(e) sur le moyen de paiement (ou sous forme d'avoir si l'annulation a lieu moins de 24h avant le départ). Contactez notre service client sur hello@ectorparking.com pour en bénéficier.

  • Depuis le mail de confirmation de votre réservation.
  • Via l’app ou le site : rendez-vous dans votre espace client, rubrique "Mes réservations", puis cliquez sur "Modifier".
  • Via notre service client, par email à hello@ectorparking.com ou au 09 73 72 88 55.
  • Toute modification d’heure et de date est gratuite jusqu'à 18h00, la veille du départ, ainsi qu'au retour, la veille de la restitution de votre véhicule. Passé ce délai, des frais de modification de 9 € seront appliqués (hors coût des prestations éventuellement ajoutées : 10 € par tranche de 24h supplémentaires).
  • Une fois votre réservation modifiée, nous vous enverrons une confirmation de modification par email dès que cette dernière aura été validée.
  • Si votre entreprise a signé un contrat Ector Business, des conditions de remboursement spécifiques peuvent s'appliquer.