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Comment annuler ma réservation ?

  • Sur votre compte client : rubrique “Mes réservations”, puis cliquez sur “Annuler” dans la réservation en question.
  • Via le service client par email à hello@ectorparking.com ou par téléphone au 09 73 72 88 55.
  • Si vous avez souscrit à l'assurance annulation : votre réservation est intégralement remboursée pour toute annulation ayant lieu jusqu'à 24h avant le départ et est remboursée sous forme d'avoir valable 1 an, avec retenue de 15€ pour toute annulation moins de 24h avant.
  • Si vous n'avez pas souscrit à l'assurance annulation : aucun remboursement possible en cas d'annulation quel que soit le délai de prévenance.
  • Si vous avez réservé sur un site partenaire, les conditions d'annulation sont celles du partenaire en question.
  • Si votre entreprise a signé un contrat Ector Business, des conditions de remboursement spécifiques peuvent s'appliquer.
  • Les réservations validées avec une carte de TotalEnergies ne peuvent ni être remboursées ni faire l'objet d'un avoir en cas d'annulation.