Annulation de réservation
Quelles sont les conditions d'annulation ?
- Si vous avez souscrit à l'assurance annulation : votre réservation est intégralement remboursée pour toute annulation ayant lieu jusqu'à 24h avant le départ et est remboursée sous forme d'avoir valable 1 an, avec retenue de 15€ pour toute annulation entre 12 et 24h avant votre départ.
- Si vous n'avez pas souscrit à l'assurance annulation : aucun remboursement possible en cas d'annulation quel que soit le délai de prévenance.
- Si vous avez réservé sur un site partenaire, les conditions d'annulation sont celles du partenaire en question.
- Si votre entreprise a signé un contrat Ector Business, des conditions de remboursement spécifiques peuvent s'appliquer.
- Les réservations validées avec une carte de TotalEnergies ne peuvent ni être remboursées ni faire l'objet d'un avoir en cas d'annulation.
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