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Questions fréquentes

Quelles sont vos mesures sanitaires face à la COVID-19 ?

Quels sont les horaires de votre service client ?

Où se trouve le point de rendez-vous avec mon voiturier ?

Comment retrouver mon voiturier le jour J ?

Comment contacter mon voiturier ?

  • Contactez le 01 86 76 68 51 depuis le numéro de téléphone portable que vous avez renseigné lors de votre réservation.
  • Vous pouvez uniquement le contacter jusqu’à 2h avant et après vos horaires de prise en charge et de retour prévus.
  • En cas de difficulté, contactez le service client au 09 73 72 88 55.

Que se passe-t-il si je ne respecte pas les horaires de ma réservation ?

Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Quelle est la hauteur maximale des véhicules que vous pouvez prendre en charge ?

Comment récupérer ma facture Ector ?

Comment modifier les informations du conducteur pour mon retour (si le conducteur de la voiture est différent à l’aller et au retour) ?

Dois-je prévenir si mon vol/train a du retard au retour ?