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Dois-je prévenir si mon vol/train a du retard au retour ?

  • Même si votre voiturier suit en temps réel votre arrivée grâce à votre numéro de vol/train, il est préférable de contacter l’équipe opérationnelle au 01 86 76 68 51.
  • En cas de retard du train ou du vol retour ECTOR s'engage à faire son possible pour restituer le véhicule du client à l'heure souhaitée sans surcout. Néanmoins, en cas de difficulté opérationnelle ou si le client se présente au voiturier après 1h du matin, ECTOR se réserve le droit d'appliquer des frais supplémentaires.

Quelles sont vos mesures sanitaires face à la COVID-19 ?

Quels sont les horaires de votre service client ?

Où se trouve le point de rendez-vous avec mon voiturier ?

Comment retrouver mon voiturier le jour J ?

Comment contacter mon voiturier ?

Que se passe-t-il si je ne respecte pas les horaires de ma réservation ?

Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Quelle est la hauteur maximale des véhicules que vous pouvez prendre en charge ?

Comment récupérer ma facture Ector ?

Comment modifier les informations du conducteur pour mon retour (si le conducteur de la voiture est différent à l’aller et au retour) ?