Ector

Que se passe-t-il si je ne respecte pas les horaires de ma réservation ?

  • En réservant pour un horaire donné de prise en charge, vous vous engagez à respecter cet horaire.
  • A l’aller : indiquez-nous dès que possible votre horaire d’arrivée réel, via l’app ou en contactant votre voiturier. Si vous avez moins de 15 minutes d’avance/retard, nous assurons la présence de votre voiturier. Sinon, nous ferons de notre mieux pour vous prendre en charge sous réserve de disponibilité, mais des frais de modification pourront vous être facturés.
  • Au retour : nous suivons en temps réel l’heure d’arrivée de votre vol ou train. Une fois arrivé, indiquez-le nous via l’app ou contactez votre voiturier.